แนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิค pg333

หน้าเว็บแสดงผลเป็นหน้าขาว โหลดไม่สมบูรณ์ หรือกดคลิกปุ่มต่างๆ บนหน้าจอแล้วไม่ตอบสนอง

ข้อมูลแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป หรือหน้าเว็บโหลดไฟล์เวอร์ชันเก่าค้างไว้

เมื่อเปิดหน้าเว็บ pg333 แล้วพบว่าหน้าจอว่างเปล่า เมนูไม่ตอบสนอง หรือปุ่มกดไม่ทำงาน แนะนำให้ตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขดังนี้

• ทดลองกดรีเฟรชหน้าเว็บแบบล้างข้อมูลเดิม หรือปิดและเปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่อีกครั้ง
• เข้าไปที่การตั้งค่าของเบราว์เซอร์เพื่อล้างไฟล์แคชและคุกกี้ที่บันทึกไว้
• ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือไม่
• ทดสอบเปิดหน้าเว็บผ่านโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito Mode) เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหรือไม่

สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการอ่านข้อมูลแนะนำเริ่มต้นเพิ่มเติม สามารถดูได้ที่

คู่มือการเริ่มต้นใช้งาน

ระบบแสดงข้อความการเชื่อมต่อขัดข้อง หรือมีอาการโหลดค้างและหลุดจากการใช้งาน

สัญญาณเครือข่ายอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร มีค่าความหน่วงสูง หรือระบบเครือข่ายเกิดการตัดการเชื่อมต่อไปชั่วขณะ

หากระบบแจ้งเตือนว่าการเชื่อมต่อขัดข้องหรือหลุดออกจากระบบขณะกำลังใช้งาน สามารถดำเนินการตรวจสอบตามลำดับดังต่อไปนี้

• ตรวจสอบสัญญาณ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่าเชื่อมต่อได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่
• ทดลองเปิดปิดโหมดเครื่องบิน (Airplane Mode) เป็นเวลา 10 วินาที เพื่อรีเซ็ตการรับสัญญาณเครือข่าย
• สลับไปใช้งานระหว่างเครือข่าย Wi-Fi และเครือข่ายอินเทอร์เน็ตมือถือเพื่อเปรียบเทียบความเสถียร
• หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบสถานะการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมเพื่อยืนยันความถูกต้องของบัญชี

สามารถศึกษาคำแนะนำในการตรวจสอบบัญชีผู้ใช้งานได้ที่

ความช่วยเหลือด้านบัญชีผู้ใช้

อุปกรณ์แจ้งเตือนว่าเกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์ไฟล์ หรือไม่สามารถติดตั้งได้สำเร็จ

การตั้งค่าสิทธิ์ความปลอดภัยในอุปกรณ์บล็อกการทำงาน หรือไฟล์ที่ดาวน์โหลดมามีขนาดไม่ตรงกับต้นฉบับ

กรณีที่ดาวน์โหลดหรือติดตั้งไฟล์แอปพลิเคชันลงในอุปกรณ์ระบบ Android แล้วเกิดข้อผิดพลาด สามารถตรวจสอบและแก้ไขได้ดังนี้

• ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอสำหรับการติดตั้งหรือไม่
• ตรวจสอบว่าได้เปิดอนุญาตการติดตั้งไฟล์จากแหล่งที่มานี้ในการตั้งค่าความปลอดภัยของอุปกรณ์แล้วหรือยัง
• หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ ให้ลบไฟล์เดิมออกจากโฟลเดอร์ดาวน์โหลด แล้วดาวน์โหลดไฟล์ใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบข้อกำหนดของระบบอุปกรณ์เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับการใช้งานอย่างสมบูรณ์

อ่านขั้นตอนการติดตั้งอย่างละเอียดได้ที่

คำแนะนำการติดตั้ง